2023년 이메일 통계는? Gmail 통계(시장 점유율, 성장 및 트렌드)

지메일(Gmail)은 2004년 구글에서 출시한 이메일 클라이언트 서비스로, 하루 사용자가 수백만 명이 넘을 정도로 인기가 많다. 애플, 아웃룩, 야후! 메일 등 다른 유명 이메일 서비스 사이에서도 2위를 차지하여 인기를 증명했다.

지메일은 접근성, 신뢰성, 보안 면에서 우수하다. 구글 드라이브와 쉽게 호환할 수 있기 때문에 개인은 물론 기업 사용자에게 유용하다. 이번 가이드에서는 성장률, 사용 사례, 시장 규모 등 지메일에 관한 다양한 통계적 사실을 전달한다. 매일 사용하는 지메일에 어떤 재밌는 이야기가 있는지 함께 알아보자.

지메일에 관한 통계적 사실 빠르게 확인하기

보통 지메일이라고 불리는 구글 메일은 소셜 미디어에서 자주 언급되는 플랫폼은 아니지만 그 어떤 플랫폼보다도 유명하다.

1. 2023년에 집계한 지메일 활성 사용자는 18억 명이 넘는다.
2. 이메일 클라이언트 세계 시장 점유율은 29.5%다.
3. 미국 시장 점유율은 53%다.
4. 지메일은 이메일 제공업체 시장을 장악하고 있다. 이메일 제공업체 세계 시장 점유율은 27%다.
5. 2023년 예상 송,수신 이메일 개수는 하루 평균 3,333억 개다.
6. 지메일 사용자 평균 연령은 31세다.
7. 지메일 사용자 중 53%는 남성이며, 나머지 47%는 여성이다.
8. 모든 열람된 이메일 중 중 75%는 지메일이다.
9. 일반 사용자가 보유한 지메일 계정 개수는 평균 1.7개다.
10.  사용자 중 97%는 휴대폰에서 지메일을 사용한다.
11. 기업용 지메일 계정 사용자는 지메일을 자주 확인하지만, 대부분의 지메일 사용자는 하루에 한 번 정도 확인한다.

(출처: Damandsage)

지메일이란?

지메일은 웹 기반 무료 이메일 서비스로 모든 계정에 15GB의 스토리지를 제공한다. 메일이나 오래된 메시지도 쉽게 검색 가능하다. 지메일은 구글 창립자인 폴 부케이트(Paul Buchheit)가 2004년 4월 1일 출시했다.

지메일 CEO인 래리 페이지(Larry Page)는 마이크로 소프트의 아웃룩(구 핫메일) 등 다른 이메일 시스템의 문제를 개선하기 지메일을 출시했다고 밝혔다. 기존 이메일 서비스는 검색 기능이 없었으며, 메시지 삭제 기능도 없어 스토리지를 관리하기 어려웠다. 지메일은 태블릿, iOS 및 안드로이드 기기, 데스크톱으로 접속할 수 있다.

(출처: TechTarget)

지메일 기능

지메일은 다양한 기능을 제공하여 이메일 서비스 사용성을 개선했다.

• 스팸 방지: 스팸 메일(정크 메일) 방지 기능을 사용하면 스팸 메일이 받은편지함이 아닌 다른 폴더로 전송되며, 수신 30일 후에 삭제된다. 
• 대화형식으로 보기: 특정 주제에 대해 이메일을 자주 주고 받은 경우 관련 이메일을 대화형식으로 자동으로 묶어 받은편지함에 정리한다.
• 통합 채팅: 마이크와 웹캠이 있는 컴퓨터에서는 보이스 및 비디오 채팅이 가능하다. 
• 핸드폰 번호: 실제 핸드폰 번호로 전 세계 어디에나 전화할 수 있다는 점을 제외하면 보이스 채팅 기능과 유사하다. 캐나다 및 미국 내 통화는 무료이며 그 외 국가에서는 소액의 통화료가 부과된다.

지메일 사용자 통계

12. 2023년 집계 결과, 전 세계의 지메일 사용자는 18억 명 이상인 것으로 나타났다. 2015년 지메일 사용자는 9억 명이었다.

(출처: Statista)

지메일 통계 – 시장 점유율

13. 지메일의 이메일 클라이언트 시장 점유율은 29.5%다. 애플의 같은 시장 점유율은 52.7%로 가장 높다.

14. 2022년 조사 결과 지메일의 미국 시장 점유율은 53%였다.

15. 지메일은 가장 인기 있는 이메일 클라언트로, 전 세계 시장 점유율은 27.96%다. 아웃룩은 지메일 다음으로 인기 있는 서비스로, 시장 점유율은 9.1%다.

(출처: Oberlo)

지메일 통계 – 메시지

16. 2022년에 송수신된 지메일은 3,333억 개다.

17. 모든 열람된 이메일 중 27%는 지메일이다.

18. 지메일에서 발송된 이메일은 설정에서 실행취소를 눌러 보내기를 취소할 수 있다. 

19. 2022년 예상한 지메일의 일일 발송 메일 개수는 1,216억 개였다. 2021년 실제로 발송된 지메일은 1,166억 개였다. 

20. 2020년에 매일 총 3,064억 개의 메일이 송수신되었다. 2025년에는 매 초마다 370만 개의 이메일이 송수신될 것으로 보인다.

21. 2019년 4월 2일, 지메일은 ‘인박스’ 앱 서비스를 종료했다.

22. 평균 1.4개 계정에서 머신 러닝 기반의 스팸 방지 기능을 사용한다. 해당 기술로는 1분마다 약 1,000만 개의 스팸 메일이 차단된다.

23. 지메일로 수신되는 메일 중 68.4%가 광고 메일이며, 22.1%는 업데이트 메일이다.

24. 지메일 계정당 약 17,000개의 메시지가 보관된 것으로 조사되었다. 

25. 지메일으로 수신된 메일 중 22%가 메인 화면에서 열람되었다.

(출처: Statista)

지메일 통계 – 사용자 데모그래픽

26. 지메일 사용자의 61%가 18세에서 29세다.

27. 지메일 사용자 평균 연령은 31세다. 반면, 야후 사용자 중 31세는 총 사용자 중 19%밖에 되지 않는다.

28. 전 세계 지메일 사용자 중 52.74%가 남성이다.

(출처: SimilarWeb)

지메일 통계 – 사용 현황

29. 온라인에서 열람된 메일 중 75%가 지메일이며, 14.8%는 야후 메일이다.

30. 지메일 사용자가 지메일에 머무르는 시간은 하루 평균 28분이다.

31. 지메일은 출시 1주년 기념으로 사용자에게 2GB의 스토리지를 생인 선물로 지급했다. 

32. 지메일이 지원하는 언어는 105개다. 따라서 비영어권 국가에서도 쉽게 지메일을 주고 받을 수 있다.

33. 2013년 구글 업데이트로 지메일에서 필기 입력 기능을 사용할 수 있게 되었다. 2013년 10월에 지메일에 필기 입력 기능이 도입되었다. 중국어, 일본어, 힌디어 등 50개 언어로 필기 입력 기능을 이용할 수 있다. 

34. 임의의 문자열이 포함된 주소로 지메일을 발신 및 수신할 수 있다.

35. 발신 메일에 질문을 포함하면 답변을 받을 확률이 높아진다.

36. 이메일 마케팅 투자액 1달러당 42%의 수익을 얻을 수 있다. 

37. 미국 중견 기업 중 60%가 회사 메일로 지메일을 사용한다.

38. 구글 플레이 스토어에서 지메일 앱이 다운로드된 횟수는 100억 회다.

(출처: Market Splash)

여러 국가의 지메일 사용 현황

39. 미국 기업의 90% 이상이 지메일 비즈니스 기능을 사용한다.

40. 지메일의 인도 시장 점유율은 92.99%이며, 브라질 시장 점유율은 93.99%다.

(출처: Oberlo)

지메일 계정 통계

41. 2023년 기준 일반적인 지메일 계정의 가치는 3,588.15달러인 것으로 조사되었다.

42. 사용자 한 명이 가진 메일 주소는 평균 1.7개다. 몇 년 후에는 1.9개로 늘어날 것으로 보인다.

43. 2009년 지메일이 2시간 30분 동안 일시 중단되자 1억 개의 계정이 피해를 입었다.

44. 2014년 9월, 약 500만 개의 지메일 로그인 정보가 손상된 것으로 밝혀졌다. 유출된 비밀번호 중 문자, 숫자, 기호로 조합된 비밀번호는 단 1%였으며, 10자 이상의 문자로 구성된 비밀번호는 8%뿐이었다.

45. 유출된 비밀번호 중 39.84%는 소문자로만 조합되어 있었으며, 42.5%는 소문자와 숫자 조합이었다. 

(출처: Email Analytics)

지메일 받은편지함

46. 일반적인 사용자가 수신하는 스팸 메일은 전체 수신 메일 중 0.1%도 되지 않는다.

47. 전체 수신 메일 중 0.05%가 실수로 스팸 메일함으로 저장된다.

48. 지메일 수신 메일 중 84.5%가 ‘프로모션’ 라벨로 분류된다. 반면 소셜 메일 비율은 87.2%다.

(출처: Active Campaign)

읽음 표시된 지메일 비율

49. 프로모션으로 분류된 메일 중 19.2%의 대화가 읽음으로 표시되었다. 업데이트 메일 중 읽음으로 표시된 대화는 28%다.

(출처: Yespo)

지메일 사용자의 기기

50. 75%의 지메일 사용자가 모바일 앱으로 지메일에 접속한다. PC 접속자 비율은 41.2%다. 

51. 읽은 메일 중 단 6%만 모바일에서 열렸다.

52. 2023년 기준, 지메일 계정에 모바일로 접속한 사용자는 890,400,000명이다.

53. 미국 지메일 사용자 중 97%가 모바일 기기로 지메일에 접속한다. 데스크톱으로 접속하는 사용자는 3% 뿐이다.

(출처: Market Splash)

지메일 클릭률

54. 69%의 메일이 제목만으로 스팸 여부가 결정된다. 

55. 영업 메일 중 9%만 열람되며 89%는 삭제된다.

56. 24%의 메일이 수신 1시간 이내에 열람된다.

57. 수신 메일 중 50%가 삭제된다.

58. 영업 사원의 33%가 영업 메일을 전송한다.

(출처: Send Pulse)

지메일의 역사

59. 2004년 4월 1일 최초의 지메일 계정이 발표되었따.

60. 2013년 개정된 정책에 따라 모든 구글 사용자에게 15GB의 무료 스토리지가 지급되었다.

61. 구글 역사상 가장 길었던 중단 시간은 2.5시간이었다.

62. ‘2005년 최고의 PC 상품 100가지‘에서 지메일이 2위를 차지했다.

63. 2005년 Bottom Line Design Awards에서 ‘Honorable Mention(수상은 하지 못했으나 가치를 인정받았을 때 주는 칭호)’를 받았다.

64. 2006년 포브스에서 지메일을 최고의 웹메일로 선정했다. 같은 해 포브스에서 지메일을 세계 최고의 웹메일 서비스로 인정했다. 

65. 폴 부케이트(Paul Buchheit)는 2001년 자바스크립트로 지메일을 개발했다. 당시 경쟁사들은 HTML을 사용했다.

66. 지메일은 2021년 12번째로 가장 많이 검색된 단어였다. 

(출처: Wikipedia)

지메일의 수익 창출 방식

67. 지메일의 수익 구조는 크게 광고 수익과 구독료 수익 두 가지로 나뉜다. 사용자가 지메일에서 발송한 맞춤형 광고를 클릭하면 지메일에 수익이 돌아간다. 지메일 일일 사용자 수가 기본적으로 많기 때문에 광고 수익도 높을 것으로 추정된다. 구글 워크스페이스 구독 수익도 지메일의 주요 수익원이다. 구글 워크스페이스에서는 도메인의 업무용 이메일을 커스터마이징할 수 있다.

(출처: Startup Talky)

마이크로소프트 아웃룩 vs. 지메일

지메일 다음으로 인기 있는 업무용 메일은 마이크로소프트 아웃룩이다. 아웃룩이 시장의 약 절반 가량을 점유하고 있다. 지메일은 아웃룩보다 더 간편하고 직관적이기 때문에 사용성이 뛰어나다는 장점이 있다. 특히 이메일 라벨링 기능으로 메일을 효율적으로 분류할 수 있다.

또한 이메일 피싱을 99.9% 차단한다. 다른 기기에서 수상한 로그인 시도가 감지되었을 때 알림을 전송하는 기능도 있다. 구글 워크스페이스 구독 시 더 많은 이메일 크레딧과 스토리지를 사용할 수 있으며, Google Meets 하드웨어 및 Google Jamboard 이용 등 다양한 혜택을 누릴 수 있다. 

마이크로소프트 아웃룩은 마이크로소프트의 협업 툴이다. 아웃룩은 통합 캘린더와 연락처 목록을 제공하는 유일한 이메일 서비스다. 아웃룩의 장점은 뛰어난 고객 서비스다.

아웃룩 화면 상단 파란 띠에 이메일 관련 기능이 모여있다. 화면 왼쪽에는 받은편지함, 스팸, 휴지통, 보관 폴더 등 다양한 항목이 정리되어 있다. 아웃룩에서 제공하는 기능은 계정 통합, 보낸 메일 취소, 메일 읽음 표시하기가 있다. 특히 줌 미팅에 300명의 참여자를 초대할 수 있는 것이 인상적이다.

(출처: Mail Meteor)

마치며

지메일은 18억 사용자와 시장 점유율 43%를 자랑하는 글로벌 이메일 서비스다. 구글 드라이브와 통합 가능하다는 특성상, 구글 드라이브 사용자까지 합산하면 활성 사용자는 약 10억 명 이상이라고 할 수 있다. 지메일은 다양한 고급 기능을 제공한다. 전체선택 기능을 사용하면 많은 메일을 한꺼번에 삭제할 수 있으며, 스마트 답장 기능으로 메일에 빠르게 답변할 수 있다.

모바일에서 지메일을 사용하는 사용자 비율을 75%이며, 일주일 평균 지메일 사용 시간은 36분이다. 지메일은 2단계 인증을 통해 보안을 한층 강화했으며, 사용자당 15GB의 무료 스토리지를 지급한다. 한편, 105개 언어를 지원하기 때문에 전 세계 어디서든 사용할 수 있다. 특히 AI 기술로 1분에 약 1,000만 개의 스팸 또는 유해한 메일을 차단하기 때문에 더욱 안전하게 이용할 수 있다.

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